1 القبول بالشروط
باستخدام موقع حلويات المتميزون أو تقديم طلب عبر الموقع أو الهاتف، فإنك تؤكد قبولك وفهمك لهذه الشروط والأحكام بالكامل. إذا لا توافق على أي من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام موقعنا.
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق.ستمرار استخدامك للموقع بعد أي تغييرات يُعتبر قبولها.
2 الأهلية القانونية
لاستخدام موقعنا وتقديم طلبات، يجب أن تكون:
- بالغاً تبلغ من العمر 18 سنة فأكثر، أو بموافقة الوالدين أو الأوصياء
- possessing الأهلية القانونية لإبرام العقود
- تتحمل المسؤولية الكاملة عن استخدام حسابك
3 حساب المستخدم
عند تقديم طلب عبر موقعنا، أنت توافق على:
- تقديم معلومات دقيقة وصحيحة ومحدثة
- الحفاظ على سرية حسابك وكلمة المرور
- تحديث فوري لأي تغييرات في معلوماتك
- تتحمل المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك
تنبيه: نحتفظ بالحق في تعليق أو حذف الحسابات التي تحتوي على معلومات غير صحيحة أو مشبوهة.
4 الطلبات والأسعار
الشروط المتعلقة بالطلبات:
- تقديم الطلب: يُعتبر الطلب مقبولاً عند تأكيده عبر الهاتف أو الواتساب
- الأسعار: جميع الأسعار بالشيكل وتشمل الضريبة إن وجدت
- التغييرات: نحتفظ بالحق في تغيير الأسعار دون إشعار مسبق
- أخطاء الأسعار: في حالة وجود خطأ في السعر، نحتفظ بالحق في إلغاء الطلب أو التواصل مع العميل
- التوفر: تخضع المنتجات لتوفر المخزون
ملاحظة: الأسعار المعروضة على الموقع قابلة للتغيير وقد لا تتطابق مع الأسعار في المحل.
5 الدفع
طرق الدفع المقبولة:
- الدفع عند الاستلام: نقداً عند التوصيل
- التحويل البنكي: تحويل مسبق للحساب البنكي
- الدفع الإلكتروني: عبر بوابات الدفع الآمنة (قريباً)
الشروط المالية:
- يجب دفع المبلغ كامل عند الاستلام
- لا نقبل الشيكات الشخصية
- في حالة الدفع المسبق، لا يُسترد المبلغ في حالة إلغاء الطلب بعد التحضير
6 التوصيل
شروط التوصيل:
- أوقات التوصيل تقريبية وقد تتأثر بحالات المرور والأحوال الجوية
- نحتفظ بالحق في تأجيل التوصيل في حالات الطوارئ
- العميل مسؤول عن التأكد من صحة العنوان وتوفر شخص عند الاستلام
- في حالة عدم الرد، سنحاول مرة أخرى أو التواصل لتحديد وقت جديد
- نتحمل المسؤولية عن المنتجات حتى التسليم للعميل
ملاحظة: لتفاصيل أكثر عن سياسة التوصيل، يرجى زيارة صفحة
سياسة الشحن.
7 المنتجات
معلومات هامة حول منتجاتنا:
- الطزاجة: جميع منتجاتنا طازجة ومحضرة يومياً
- المكونات: قد تحتوي منتجاتنا على مكسرات، حليب، قمح، بيض، وغيرها من المكونات
- الحساسية: يتحمل العميل مسؤولية التأكد من عدم وجود حساسية تجاه أي مكون
- الصور: صور المنتجات للتمثيل وقد تختلف قليلاً عن الواقع
- الألوان: قد تختلف ألوان المنتجات قليلاً بسبب الفروقات في الشاشات
تنبيه: إذا كنت تعاني من أي حساسية غذائية، يرجى إبلاغنا عند الطلب.
8 الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة على موقع حلويات المتميزون محمية بحقوق الملكية الفكرية:
- الشعار والعلامة التجارية
- الصور والتصميمات
- النصوص والمحتوى
- الكود البرمجي
يُحظر نسخ أو توزيع أو تعديل أي محتوى من الموقع بدون إذن مسبق.
9 المسؤولية
نلتزم بأقصى درجات المسؤولية، لكن مع بعض الاستثناءات:
- مسؤوليتنا: تقديم منتجات بجودة عالية وخدمة ممتازة
- مسؤوليتنا: التعويض عن أي منتج تالف أو غير مطابق للوصف
- مسؤوليتنا: حماية بياناتكم الشخصية
- لا نتحمل المسؤولية عن: أضرار غير مباشرة أو خسائر أرباح
- لا نتحمل المسؤولية عن: تأخير التوصيل بسبب ظروف خارجة عن سيطرتنا
- لا نتحمل المسؤولية عن: سوء استخدام المنتجات
10 القوة القاهرة
لا نتحمل المسؤولية عن أي تأخير أو تعطل في الخدمة بسبب:
- الكوارث الطبيعية (الزلازل، الفيضانات، العواصف)
- الحالة الطارئة أو الحظر
- مشاكل البنية التحتية (انقطاع الكهرباء، الإنترنت)
- الإضرابات أو التظاهرات
- أي أسباب خارجة عن سيطرتنا المعقول
11 تعديل الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث". استخدامك للموقع بعد نشر التغييرات يُعتبر قبولك لها.
12 القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين_state_فلسطين. أي نزاعات تنشأ عن استخدام الموقع أو هذه الشروط تخضع للاختصاص القضائي للمحاكم المختصة في القدس.